No.33 เราฟังไม่ถึงเขา เพราะเรามีตัวกรองของการฟัง

เราฟังไม่ถึงเขา เพราะเรามีตัวกรองของการฟัง

เราต้องการฟังเพื่อให้ได้ความจริงที่ถูกต้องครบถ้วน(True reality)จากเขา แต่เรามักฟังได้เพียงความจริงที่เรารับรู้(Percieved reality)จากเขาเท่านั้น เหตุเพราะมันมีตัวกรองที่ขวางกันการฟังของเรา

1. วัฒนธรรม(Culture)

2. ภาษา(Language)

3. ค่านิยม(Values)

4. ความเชื่อ(Beliefs)

5. ทัศนคติ(Attitudes)

6. ความคาดหวัง(Expectations)

7. ความตั้งใจ(Intentions)

8. อารมณ์(Emotions)

เพื่อนๆลองนึกภาพคิดตามดูซิครับ จะพบว่าทั้ง 8 ตัวกรองนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละคน แต่ละบริบท ซึ่งเป็นผลให้เราเลือกฟังข้อมูลบางอย่าง ตัดทิ้งบางอย่าง ตีความตามแบบของเรา เป็นผลให้สิ่งที่เราฟังได้มานั้น เป็นแค่ความจริงที่เรารับรู้มาเพียงบางส่วน(ในมุมมองของเรา)

ยิ่งคนอื่นฟังแล้วมาเล่าต่อให้เราฟังอีก ก็จะเป็นการผ่านตัวกรองที่มากขึ้นไปเรื่อยๆ กลายเป็นข้อมูลที่ผิดเพี้ยนไป

ดังนั้นในขณะที่ฟังขอให้ตั้งสติตลอดการฟัง(Conscious listening) วางใจเป็นกลาง เพื่อลดตัวกรองเหล่านี้ออกไปให้มากที่สุดนะครับ

รักจากหมอคิม

3 กันยายน 2561