No.98
ขอบคุณที่ฟีตแบคผม
เราไม่สามารถมองเห็นตัวเราเองได้ทุกแง่มุมและตลอดเวลา เรามักจะคิดเข้าข้างตัวเอง เรามักจะหยุดการฟังเมื่อเราไม่พอใจ สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ช่วยเราให้พัฒนาได้เลย
เราสามารถก้าวพ้นอุปสรรคนี้ได้ด้วย “การน้อมรับฟังฟีตแบคอย่างตั้งใจ” เพราะเขากำลังส่องกระจกสะท้อนตัวเราที่กระทำออกมา(action) แต่เรามักจะแก้ตัวในมุมมองความตั้งใจของเรา(intention)
ในกรณีที่เราต้องให้ฟีตแบคต้องพิจารณาให้เหมาะกับสถานการณ์ คือ
• ชื่นชมให้กำลังใจ เมื่อเขาทำอย่างเต็มที่ เหนื่อยล้า
• โค้ชชิ่ง เมื่อเขากำลังยากลำบาก หาทางออก
• ประเมินผล เมื่อต้องการบอกถึงสิ่งที่เขาเป็นอยู่ และสิ่งที่เราคาดหวังจากเขา
อุปสรรคของการให้และรับฟีตแบค คือ
• ความสัมพันธ์ส่วนตัว ยิ่งใกล้ชิด ก็จะลำบาก
• ความฉลาดทางอารมณ์ คนที่ EQ ต่ำ ก็จะมีปัญหา
• ทัศนคติส่วนตัว พวกที่ไม่ยอมเปลี่ยนแปลง(fixed mindset) ก็จะไม่ค่อยยอมรับ
ฟีตแบคมีประโยชน์มาก ดังนั้นอย่าเพียงแค่รอการฟีตแบค แต่ให้ร้องขอฟีตแบคจากผู้ที่เราต้องการมุมมองหรือคำชี้แนะ เพื่อที่จะได้นำมาพิจารณา และใช้ในการปรับปรุงพัฒนาตัวเองให้เจริญก้าวหน้าต่อไป
รักจากหมอคิม
12 มกราคม 2562
